Kann ich mehrere Gutscheine einlösen?
Haben Sie mehrere Kaufgutscheine und möchten diese bei einer Bestellung [...]
Wie löse ich ein Gutschein ein?
Bitte geben Sie im Warenkorb die 16-stellige Gutscheinnummer ohne Leerzeichen [...]
Ich habe mein Ticket bei einem Drittanbieter (z.B. Viagogo) gekauft. Wie komme ich nun zu meiner Rückerstattung bzw. zu meinem Gutschein?
Bitte wenden Sie sich für eine Rückerstattung bzw. für einen [...]
Bis wann muss ich mich entscheiden, ob ich einen Veranstaltergutschein oder die Gültigkeit des Tickets haben möchte?
Wenn Ihr Event vom Veranstalter für die Gutscheinlösung freigegeben wurde, [...]
Was ist, wenn ich den Veranstaltergutschein i.H.v. z.B. 120€ für ein neues Ticket i.H.v. 100€ einlöse? Was passiert mit den 20€?
Wenn Sie mit Ihrem Veranstaltergutschein ein Ticket erwerben, dessen Preis [...]
Warum gibt es Veranstaltungen, die ausgezahlt werden und andere nur mit Gutscheinregelung?
Nicht EVENTIM, sondern der Veranstalter entscheidet, ob die Gutscheinlösung für [...]
Wo kann ich den Veranstaltergutschein beantragen?
Wenn Ihr Event vom Veranstalter für die Gutscheinlösung freigegeben wurde, [...]
Gibt es „Härtefallregelungen“ für Kunden, und wie sehen diese aus?
Das Gesetz sieht eine Härtefallregelung vor, wonach der Inhaber eines [...]
Kann ich mehrere Veranstaltergutscheine in einer Bestellung einlösen?
Ja, Sie können mehrere Gutscheincodes einlösen. Geben Sie diese bitte [...]
Kann ich den Veranstaltergutschein dann für alle Events einsetzen, die auf www.eventim.de angeboten werden?
Der Gutschein ist veranstalterbezogen und daher nur für ein Event [...]