Der Gesetzgeber hat am 15. Mai mit der Veranstaltergutschein-Lösung auf die dramatische Situation im Live Entertainment reagiert und ein neues Gesetz verabschiedet. Das neue Gesetz sieht vor, dass ein Veranstalter einer Musik-, Kultur-, Sport- oder sonstigen Freizeitveranstaltung, die wegen der COVID-19-Pandemie nicht stattfinden konnte oder kann, berechtigt ist, dem Inhaber einer vor dem 8. März 2020 erworbenen Eintrittskarte anstelle einer Erstattung des Eintrittspreises einen Gutschein auszuhändigen. Durch die Ausgabe der Gutscheine erhalten Veranstalter die lebensnotwendige Liquidität, die sie für einen Fortbestand während und nach der COVID-19-Pandemie benötigen. Das schützt Käufer von den Auswirkungen eventueller Insolvenzen.
Die Veranstalter entscheiden jetzt, wie es im Falle einer abgesagten oder verschobenen Veranstaltung weiter geht und ob jetzt Veranstaltergutscheine zum Einsatz kommen oder ob andere Formen der Rückabwicklung eingesetzt werden.TICKETHEIMAT ist nicht selbst Konzertveranstalter, sondern Ticketvermittler und Vertriebsdienstleister und damit Bindeglied zwischen Fans und Veranstaltern. Letztlich ist es aber immer der Veranstalter, der alle wichtigen Entscheidungen zur Abwicklung trifft.
1. Veranstaltergutschein beantragen
Unter folgendem Link können Sie prüfen, ob Ihr Event abgesagt oder verlegt wurde. Bitte geben Sie dazu die Veranstaltungsdaten ein. Sofern der Veranstalter uns mit der Rückabwicklung beauftragt hat, finden Sie dort einen Link zum entsprechenden Formular. Melden Sie sich auf der Formularseite mit Ihren Ticketheimat-Zugangsdaten an und geben Sie Ihre Ticket-Barcodes sowie persönlichen Daten ein, um die Rückabwicklung zu beantragen.
2. Veranstaltergutschein per E-Mail erhalten
Sie erhalten Ihren Veranstaltergutschein per E-Mail an die Adresse, die Sie im Rückabwicklungsformular angeben.
3. Mit Code nach passenden Events suchen
Klicken Sie auf folgenden Link und geben Sie Ihren Gutscheincode ein. Nach Klick auf „Absenden“ werden Ihnen alle Events angezeigt, für die Sie Ihren Veranstaltergutschein einlösen können.
Tipp: Mithilfe des Filters können Sie gezielt nach Stadt, Veranstaltungskategorie und Datum suchen.
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